Gizlilik Politikası
Selda Gençer Beauty Center internet sitesi, Instagram ve Meta bağlantılı uygulamaları için bilgilendirme
Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, Selda Gençer Beauty Center tarafından işletilen internet sitesi, sosyal medya hesapları, Instagram ve Meta platformlarıyla bağlantılı uygulamalar aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin temel bilgileri açıklar.
Selda Gençer Beauty Center olarak kullanıcılarımızın ve danışanlarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel veriler yalnızca randevu, iletişim, talep yönetimi, hizmet süreçlerinin yürütülmesi, güvenlik, yasal yükümlülükler ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi gibi meşru amaçlarla işlenir.
İşlenebilecek Veriler
İletişim ve randevu süreçlerinde ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mesaj içeriği, tercih edilen işlem veya talep bilgileri işlenebilir. Instagram veya Meta bağlantılı etkileşimlerde, kullanıcı adı, hesap tanımlayıcıları, mesajlaşma veya talep içeriği ve ilgili platformun sağladığı sınırlı teknik bilgiler işlenebilir.
Web sitesi kullanımı sırasında çerezler, cihaz/tarayıcı bilgileri, ziyaret zamanı, yönlendiren sayfa ve benzeri teknik kayıtlar; site güvenliği, performans, ölçümleme ve reklam/analiz faaliyetleri için kullanılabilir.
Ayrıca sitemizdeki ziyaretleriniz kendi sunucularımızda kaydedilir: girdiğiniz sayfalar, her sayfada kalma süreniz, sayfayı ne kadar kaydırdığınız, bastığınız WhatsApp / telefon / form / kampanya butonları, geliş kaynağınız ve cihaz türünüz. Kayıt, sgb_external_id çerezindeki ziyaretçi kimliğiyle (90 gün) ilişkilendirilir; IP adresi, tarayıcı bilgisi ve form içerikleri bu kayıtta tutulmaz. WhatsApp mesajlarınızın başına eklenen [W-XXXXXX] kodu, mesajınızı ziyaretinizle eşleştirir. “Reddet” seçeneğinde ya da “Tercihler”den site ölçümünü kapattığınızda ziyaretleriniz kimliksiz sayılır; reklam ve analiz çerezlerini ayrı olarak reddedip yalnız site ölçümüne izin verebilirsiniz. Ayrıntılar: KVKK Aydınlatma Metni – Web Sitesi Ziyaret Kayıtları.
Verilerin Kullanım Amaçları
- Randevu ve iletişim taleplerini yanıtlamak.
- Hizmet bilgisi, uygunluk ve destek süreçlerini yürütmek.
- Instagram, Meta veya web sitesi üzerinden iletilen talepleri değerlendirmek.
- Site güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Hangi sayfaların işe yaradığını ölçmek ve sayfalarımızı iyileştirmek; WhatsApp mesajınızı site ziyaretinizle eşleştirerek size daha hızlı dönmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda kayıt tutmak.
Paylaşım ve Saklama
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yürütülmesi, teknik altyapının sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yetkili kurumların taleplerinin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılar ve yetkili mercilerle paylaşılabilir.
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Saklanması gerekmeyen veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ham site ziyaret kayıtları 180 gün sonra silinir; sayfa bazındaki toplam sayılar kişiye bağlı olmadan saklanır.
Haklarınız ve Veri Silme
Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini, işlenme şartları ortadan kalkmışsa silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteyebilirsiniz.
Meta veya Instagram bağlantılı kullanıcı verilerinizin silinmesi için Kullanıcı Verilerinin Silinmesi sayfasındaki talimatları izleyebilir ya da doğrudan seldagencer19@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.